Condiciones del servicio de gestión de cita previa
Estas condiciones regulan el servicio de gestión de cita previa ofrecido por SCLT a través de tiehoy.com.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Qué es el servicio
SCLT monitoriza la disponibilidad de citas previas en el sistema oficial ICP y, cuando detecta una plaza compatible con tu solicitud, reserva la cita en tu nombre utilizando certificado electrónico. La posibilidad de reservar citas en nombre de terceros está expresamente prevista por la administración. SCLT no vende citas previas: cobra por el servicio profesional de gestión de la reserva. La cita previa es un recurso público y gratuito proporcionado por la administración.
Trámites disponibles
Toma de huellas (expedición, renovación o duplicado de TIE), carta de invitación, autorización de regreso y recogida de TIE. SCLT confirma la viabilidad de cada solicitud antes de aceptar el encargo.
Precio y forma de pago
El precio del servicio es de 30 € por gestión. Solo se cobra si la cita se consigue. Si SCLT no consigue la cita en el plazo acordado, se devuelve el importe íntegro. El pago se realiza por transferencia bancaria u otro medio acordado entre las partes, al margen de la aplicación TIE Hoy.
Datos necesarios y tratamiento
Para gestionar la cita se necesitan: NIE, nombre completo (tal como figura en la documentación), provincia, oficina, tipo de trámite y datos de contacto (correo electrónico o WeChat). Estos datos se utilizan exclusivamente para la reserva de la cita y se eliminan una vez finalizado el servicio o resuelta cualquier reclamación. El tratamiento detallado se describe en la política de privacidad de TIE Hoy.
Qué no garantiza el servicio
SCLT no puede garantizar la obtención de la cita. La disponibilidad depende íntegramente de la administración pública. SCLT no es la administración, no tiene acceso privilegiado al sistema de citas, y no puede influir en la oferta de plazas. El servicio consiste en la monitorización y la reserva cuando existe disponibilidad.
Derecho de desistimiento
Puedes cancelar la solicitud en cualquier momento antes de que SCLT confirme la reserva de la cita, sin coste alguno. Una vez confirmada la cita, el servicio se considera prestado y no procede el desistimiento, salvo que la cita no pueda utilizarse por causa imputable a SCLT.
Responsabilidad
SCLT responde de la diligencia en la gestión, no del resultado. No responde de la cancelación, modificación o indisponibilidad de citas por parte de la administración, ni de cambios en el sistema oficial de cita previa.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Torrevieja, España, salvo que la normativa de consumo determine otro fuero.